用户协议 · 隐私政策

隐私政策

一、我们收集哪些信息

1.1 账号信息：注册时您主动提供的邮箱 / 手机号 / 微信开放信息 / 头像 / 昵称。

1.2 学习数据：课程观看进度、收藏、笔记、评论、证书记录。

1.3 交易信息：付费课程或 VIP 会员的订单号、支付时间、金额（支付凭证由支付平台保管，我们不接触您的银行卡号 / 密码）。

1.4 设备与日志：IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备型号、访问时间、页面停留时长（用于安全防护与性能优化）。

1.5 Cookie 与同类技术：用于保持登录状态、记忆学习进度、统计访问数据。您可通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。

二、我们如何使用信息

2.1 提供、维护和改进平台服务（包括个性化推荐、学习进度同步）。

2.2 处理您的订单、完成支付、开通 VIP 会员。

2.3 发送必要的服务通知（订单状态、课程更新、安全提醒）。

2.4 防范安全风险（识别异常登录、阻止恶意行为）。

2.5 满足法律法规要求和政府主管部门的合法查询。

三、信息的存储与保护

3.1 信息存储于中国境内的合规云服务商服务器，保存期限为满足本政策所述目的所需的最短时间。

3.2 我们采用 TLS / SSL 加密传输、敏感字段哈希存储、权限分级、操作审计等多重技术手段保护信息安全。

3.3 如发生信息安全事件，我们将在 72 小时内告知您事件情况、可能影响及应对措施。

四、信息共享与披露

4.1 不会出售您的任何个人信息。

4.2 仅在以下情况共享：
① 经您事先同意；
② 委托第三方（如支付平台、短信服务商、邮件服务商）处理，您授权范围内的必要信息；
③ 法律法规要求或政府主管部门合法查询；
④ 平台发生合并、收购或资产转让时的业务转让。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询与访问：会员中心查看您的账号信息、学习记录、订单记录；
• 更正与更新：在会员中心修改昵称、头像、绑定手机等；
• 删除：可申请删除非法律要求保留的账号信息；
• 注销账号：会员中心 → 账号安全 → 注销账号，7 个工作日内处理；
• 撤回同意：取消订阅营销邮件、关闭通知推送等。

六、未成年人保护

6.1 平台服务面向 14 周岁及以上用户。未满 14 周岁的儿童请在监护人陪同下使用。

6.2 如发现未经监护人同意收集了未成年人信息，我们将主动删除。

七、政策更新

7.1 我们可能根据业务调整、法律法规变化等情况更新本政策。

7.2 重大变更将通过站内通知、邮件等方式告知。继续使用服务即视为接受变更。

八、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：privacy@aizxs.com
• 客服电话：400-888-8888
• 通讯地址：见平台"联系客服"页面