扣子(Coze / coze.cn)是字节跳动 2024 年推出的 AI Agent 开发平台,定位是”零代码 AI Agent 搭建 + 多渠道发布”。扣子提供可视化拖拽编辑器,用户可在 5 分钟内搭建一个 AI Agent(聊天机器人),内置 100+ 插件(搜索/邮件/日历/数据库等),支持一键发布到飞书/微信/抖音/网页/Discord 等多渠道。截至 2026 年 7 月,扣子累计 Agent 数量超 500 万,日均调用次数 10 亿+,被认为是”国内最大的 AI Agent 平台”。扣子与 Dify、FastGPT、RAGFlow、智谱 AI Agent、腾讯元宝是同赛道竞品,差异在于扣子强调”零代码 + 字节生态 + 多渠道发布 + 内置插件丰富”,适合中小企业、个人开发者、自媒体、客服搭建。
一、工具介绍
扣子的核心定位是”零代码 AI Agent 开发平台”,区别于代码开发(CrewAI/AutoGen),扣子让产品经理、运营、客服、文案等非技术用户也能搭 AI Agent。扣子提供可视化编辑器(拖拽节点、连接步骤、配置参数),内置豆包/通义千问/GLM 等多个 LLM,内置 100+ 插件(联网搜索、发送邮件、读取数据库、生成图片等),支持多渠道发布(飞书机器人、微信客服、抖音客服、网页嵌入、Discord 机器人等)。扣子是字节跳动产品,深度集成飞书(豆包/飞书/抖音/今日头条),Agent 可在字节生态里分发。
二、核心功能
- 零代码可视化编辑:拖拽节点搭 Agent,无需编程
- 多 LLM 支持:豆包/通义千问/GLM/Mistral/Llama 等
- 100+ 内置插件:联网搜索、邮件、地图、计算器、生成图片等
- 知识库 RAG:上传文档(TXT/PDF/Word/Excel),自动向量化
- 数据库:内置轻量数据库,记录用户对话/历史
- 工作流编排:多步骤任务自动化(LLM+插件+条件分支)
- 多渠道发布:飞书/微信/抖音/网页/Discord/Telegram
- 开场白 + 引导:自定义 Agent 开场白 + 用户引导问题
- 变量管理:会话级变量,支持上下文记忆
- 多模态:支持文本/图像/语音输入输出
- 团队协作:多人编辑,版本管理
- API 开放:高级用户可 API 集成
三、使用场景
- 客服 AI Agent:7×24 自动应答,常见问题自动处理
- 销售助手:产品咨询、自动跟进、CRM 集成
- 营销 Agent:内容生成、活动推送、社交媒体自动回复
- 教育 Agent:作业辅导、知识问答、学习陪伴
- HR Agent:简历筛选、面试安排、入职引导
- 运营 Agent:用户运营、内容运营、数据分析
- 自媒助手:选题建议、内容生成、多平台分发
- 个人 Agent:日程管理、信息收集、自动化任务
- 行业 Agent:法律咨询、医疗问答、金融助手
四、价格方案
| 套餐 | 价格 | 主要功能 |
|---|---|---|
| 免费版 | ¥0 | 个人使用,基础模型,1 个 Agent |
| Pro 版 | ¥29/月 | 多 Agent + 高级模型 + 知识库增强 |
| 团队版 | ¥99/月 | 多人协作 + 团队空间 + 权限管理 |
| 企业版 | ¥499/月 | 私有部署 + API + SLA + 定制 |
| 教育版 | 免费 | 教师学生特殊政策 |
五、功能特点
- 零代码(产品经理/运营都能用)
- 字节生态(飞书/抖音/今日头条)
- 多渠道发布(覆盖国内主流平台)
- 100+ 内置插件(开箱即用)
- 可视化工作流编排
- 知识库 RAG(上传文档即用)
- 国内访问稳定
- 价格亲民(免费起步)
六、上手指南
1. 注册扣子:访问 coze.cn,用手机号/抖音账号注册
2. 创建 Bot:点”+ 创建 Bot”,输入名字和描述
3. 选 LLM:在”模型”选豆包/通义千问/GLM 等
4. 写提示词:在”提示词”输入 Bot 角色和回答风格
5. 添加插件:在”插件”面板勾选需要的(联网搜索/计算器/地图等)
6. 上传知识库:在”知识库”上传文档(产品手册/FAQ 等)
7. 设置开场白:自定义 Bot 第一句话 + 引导问题
8. 测试:右侧”预览”测试对话效果
9. 发布:点”发布”选渠道(飞书/微信/抖音/网页),按提示配置
七、常见问题
扣子和 Dify 比哪个好?
扣子零代码 + 字节生态,Dify 开源 + 自部署。非技术用户/快速发布选扣子,技术团队/深度定制选 Dify。
扣子的 Bot 能商用吗?
能。免费版商用于个人项目,Pro 版商用更合规(数据保密 + 高级模型 + 优先支持)。
扣子支持哪些发布渠道?
飞书机器人、微信客服、抖音客服、网页嵌入、Discord 机器人、Telegram 机器人、API 等 10+ 渠道,持续增加。
扣子的多轮对话能力怎么样?
强。扣子内置”会话变量”+”数据库”+”工作流”能力,可实现复杂多轮对话(上下文记忆 + 用户意图理解 + 任务执行)。
扣子和扣子国际版(Coze.com)区别?
扣子(coze.cn)国内版,字节系模型+插件,微信/飞书生态;Coze.com 国际版,GPT/Claude/Gemini 模型,Discord/Telegram 生态。选哪个看你目标用户。
